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洛阳市的阳光男科医院值得信赖吗

所属栏目:医院报道 发表时间:2018/5/7 9:59:07

  洛阳市的阳光男科医院值得信赖吗?全面推行首问负责制洛阳阳光男科医院以质量管理促医患和谐。6月4日,“姑娘,我小便尿多还疼,该上几楼看啊?”一位60多岁的大爷一走进洛阳阳光男科医院的门诊大厅,就赶紧询问一位步履匆匆的医务人员。这位医务人员立刻停下脚步,认真询问大爷的症状后,把她带到挂号处,还告诉她应该去几楼看,看他行动不便,便搀扶他到二楼就诊。

  据了解,首问责任制是洛阳阳光男科医院对员工的最基本要求。医院要求全体员工牢固树立“患者第一、质量第一、服务第一”的理念,熟悉业务流程,热情接待每一位患者,履行责任。患者来院就诊,问及的第一个工作人员,负“首问责任”,而且要求被问者服务用语文明规范,一律不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“我还有事”等为由推脱责任或敷衍对方。

  洛阳市的阳光男科医院值得信赖吗?据悉洛阳阳光男科医院提高服务标准,优化服务流程,改善就医环境,提升服务质量,规范医疗收费行为,要求挂号处、收费处、药房等服务窗口,要进一步优化工作流程,缩短患者的等候时间,对患者要热情,尊重患者、关爱患者,提供温馨、细心、爱心、耐心的服务;对患者关注的收费项目、收费标准、服务承诺等内容进行公示。该院不断创新医疗服务便民、惠民措施,建立和完善医患沟通制度,要求医务人员充分尊重和维护患者的知情权、选择权,多与患者沟通交流,收到明显的成效,被洛阳百姓称赞为消费者放心满意单位。

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