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洛阳阳光男科医院由细节见证温馨 关爱患者体贴入微

所属栏目:医院报道 发表时间:2018/6/15 8:46:45

  记者在走访中看到温情一幕,在洛阳阳光男科医院的输液大厅里,一位护士正拿着小的夏凉被给输液时睡着的患者盖上,在医患关系如此紧张的今天,还能看到如此温情的一幕,确实罕见,这引起了记者的极大兴趣来详细了解洛阳阳光男科医院。

  环境优雅,备感温馨

  进入输液室的大门,映入眼帘的是干净整洁的地面,柔软舒适的沙发,精美的电视节目,一张张微笑的脸庞,还有一个温馨的小推车,这样温馨的环境让人如沐春风,病人输液前的那种紧张感一扫而光。

  贴心服务,备感亲切

  一杯热茶、一块面包、一颗糖块,一句句温暖的问候,让人倍感亲切。自输液室推出优质服务以来,就深受患者好评。小推车上,一杯柠檬、一杯菊花、一杯白开水,三大杯茶水一字排开,三种口味供病人选择,精美的法式小面包,香甜可口的糖果。

  病人的需求就是洛阳阳光男科医院的一切,在外人看来,做好服务工作是件很简单的事情,只要笑脸相迎、有问必答就可以了,随着工作的深入,特别是医院推出优质服务以后,输液室的服务工作有了全新的内涵,做好服务工作不仅要掌握熟练的业务与服务技能,还要有饱满的工作热情,主动询问病人的需求,用心呵护、关爱每一位患者。

  深受表扬,备感鼓舞

  在输液室墙上挂着的意见本上,我们可以看到这样一页页的表扬信:

  “输液期间这段时间,感谢美女们的照顾,一进门热情的服务,细心的送来一杯热茶,让人心里暖暖的,感谢输液大厅的所有护士。”

  “输液室的全体美女护士,把我们照顾的很好,把我们当成家人一样对待,耐心细致,服务周到,工作认真细致,说话和蔼,扎针技术特别好,饿了有面包,渴了有茶水,非常的贴心。”

  “在这里,我感受到了家的温暖,她们服务非常到位,对待每一位患者像亲人、像朋友,使我们这些远道而来的病人心里感觉非常舒心,快乐,感谢你们”。

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